Marché DACH
Externalisation pour l'Allemagne, l'Autriche & la Suisse
Des équipes germanophones pour le service client, le back-office et le commercial, pilotées depuis Paris, opérées depuis Tunis, sous contrat européen.
Pour les entreprises DACH
Niveaux natifs et C1 vérifiés.
Standard européen, conformité RGPD.
D'un poste unique à un service entier.
Prestations pour le marché DACH
Tout ce qui soulage votre équipe interne, sans recrutement local.
- Service client germanophone et premier niveau
- Back-office, gestion de dossiers et facturation
- Commercial, prise de rendez-vous et qualification
- Key account et partnership management
- Services IT et support
- Marketing, design et gestion de projets
Pourquoi les entreprises DACH externalisent
La pénurie de talents touche d'abord le service client et le back-office. Plutôt que des mois de recrutement, nous fournissons des équipes germanophones dédiées, productives en 14 jours.
Prix mensuels prévisibles par ETP, base contractuelle européenne et interlocuteurs dans votre fuseau, sites à Paris et Tunis.
Questions fréquentes sur la DACH
Les équipes travaillent-elles à nos horaires ?
Oui, les horaires couvrent toute la journée ouvrée DACH.
Comment se passe la facturation ?
Prix mensuel fixe par ETP, sans coûts cachés.
Nos données restent-elles dans l'UE ?
L'accès se fait via vos systèmes, encadré par le RGPD.
Peut-on démarrer petit ?
Oui, souvent 1 à 3 ETP en pilote, puis montée en charge.
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