Ein dediziertes mehrsprachiges Team, einsatzbereit in 14 Tagen. Sparen Sie bis zu 60 %, ohne Kompromisse bei der Qualität.
Jederzeit kündbar · Tools & Lizenzen optional (ab 390 €/Monat) · Antwort in 24 h
+30 Teams vertrauen uns
★★★★★ 4,9/5
Die Zahlen sprechen
Warum Konzept Services
Wir sind das erste Outsourcing-Unternehmen, das einen kompletten Service-Stack marktübergreifend mit einem einzigen mehrsprachigen Team liefert, zu transparenten Preisen, die für alle Kunden gleich gelten.
DACH, Frankreich, Benelux, UK, Spanien, Italien und MENA, aus einem Team, mit einem Ansprechpartner und einer Rechnung. Keine lokalen Subunternehmer, kein Qualitätsverlust an Sprachgrenzen.
Wir sind das erste Unternehmen unserer Branche, das seine Preise offen im Live-Konfigurator zeigt. Konzern oder 10-Personen-Start-up, jeder zahlt denselben Stundensatz. Keine Sonderdeals hinter verschlossenen Türen, keine versteckten Setup-Gebühren, kein Vendor-Lock-in. Sie sehen, was Sie zahlen, bevor das erste Gespräch beginnt.
Jedes Mandat erhält einen dedizierten Account Manager, der die für Ihren Zielmarkt relevanten Sprachen spricht, zusätzlich einen festen Ansprechpartner in Ihrer Muttersprache. Bei Konkurrenten kostet das extra; bei uns ist es Standard, weil Steuerung kein Add-on sein darf.
Sie wählen die Laufzeit, die zu Ihrem Geschäft passt, nicht wir. 3-Monats-Frist als Standard, längere Bindung mit Preisvorteil, kürzere Pilotphasen auf Anfrage. Keine 12- oder 24-Monats-Falle wie bei klassischen BPO-Anbietern. Wenn wir nicht liefern, gehen Sie.
Was wir übernehmen
Jeder Service wird von einem dedizierten Account Manager (Deutsch, Französisch, Englisch) gesteuert. Sie behalten die Kontrolle, wir nehmen die Last.
Belegerfassung, USt-Voranmeldungen, Lohnabrechnung, Kontenabstimmung, Reporting. Unsere Teams arbeiten mit DATEV, Lexware, sevDesk und Pennylane.
Cold Calling, Lead-Qualifizierung, Nurturing, 1st- und 2nd-Level-Support. Mehrsprachige Agenten, in 5 Tagen auf Ihr Playbook geschult.
Senior-Entwickler für Frontend, Backend, Fullstack und DevOps. Dedizierte Teams für React, Next.js, Node, Python, Laravel.
SEO, Content, Paid-Kampagnen, Marketing-Automation und Reporting. Ein dreisprachiges Team, das Ihre Go-to-Market-Pläne umsetzt.
Dedizierte Betreuung Ihrer strategischen Kunden: Follow-up, Upsell, QBRs, Account-Pläne und regelmäßige Kundenbesuche vor Ort. Ein dreisprachiger Ansprechpartner (DE/FR/EN).
Grafiker, Webentwickler und Mediengestalter für Ihre Marken-, Print- und Digitalprojekte. Von Logo und Corporate Design über Websites bis hin zu Social-Media-Content und Videoschnitt.
24/7-Fernüberwachung Ihrer Standorte, Alarme und Videoströme. Geschulte Operatoren, Alarmverifikation, Eskalation und Vorfall-Reporting.
Der Unterschied in einer Tabelle
* Annahme: 1 Manager + 2 Junior-Operatoren, Sozialabgaben inkl., ohne Bürokosten.
Use Cases aus dem Markt
Anonymisierte Cases aus Mandaten, die typische Anforderungen unserer Branche abbilden, Telko, Energie, Versicherung, SaaS und E-Commerce. Reale Zahlen, vertrauliche Namen.
Inbound-Support für Mobilfunk- und DSL-Kunden über Telefon, Chat, E-Mail und Social, mehrsprachig, integriert in das bestehende CRM des Auftraggebers.
Mahnwesen, Ratenplan-Beratung und allgemeine Kundenanfragen für ~480 000 Endkunden in der Region Paris. Inklusive DSGVO-konforme Dokumentation und SAP-Integration.
Erstaufnahme von Schadensmeldungen, Dokumenten-Prüfung und Datenerfassung im Kernsystem. SLA-konform, revisionssicher dokumentiert.
Outbound-Prospecting, Discovery-Calls und Demo-Buchung für ein B2B-SaaS-Produkt. HubSpot-integriert, Account-Based, drei Sprachen.
Anpassung der Daten unserer Kunden für die Bestellplattform sowie Übernahme des Endkunden-Supports in drei Sprachen über Live-Chat, E-Mail und Telefon.
Belegerfassung, USt-Voranmeldungen und monatliches Reporting für KMU-Mandate. Steuerberater-zertifiziert, vollständig DATEV-integriert.
Branche, Größenordnung und Ergebnisse sind real. Auftraggebernamen bleiben nach NDA & DSGVO vertraulich.
Bereit zum Auslagern?
Kostenloses Audit, transparentes Angebot in 48 Stunden, Start in 14 Tagen. Jederzeit kündbar, keine versteckten Provisionen.
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