Ein dediziertes mehrsprachiges Team, einsatzbereit in 14 Tagen. Sparen Sie bis zu 60 %, ohne Kompromisse bei der Qualität.
Jederzeit kündbar · Tools & Lizenzen optional (ab 390 €/Monat) · Antwort in 24 h
+15 Teams vertrauen uns
★★★★★ 4,9/5
„Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit über alle Support-Kanäle – von E-Mail und Telefon bis hin zu Live-Chats."
„Setup in zwei Wochen, KPIs nach 30 Tagen erreicht. Genau wie versprochen."
„Transparente Preise, klare SLAs, wöchentliche Live-Calls. Kein Spiel mit versteckten Kosten."
„Mehrsprachige Support-Qualität, die unsere internen Teams als Benchmark nutzen."
„Wir bekommen Senior-Profile, die wir intern in 6 Monaten nicht hätten anstellen können."
„Account Manager spricht die Sprache unseres Marktes. Riesiger Unterschied im Daily-Business."
Die Zahlen sprechen
KI + Mensch
Studien zeigen: KI kann bis zu 57 % aller Arbeitsaufgaben technisch bearbeiten. Die restlichen 43 % brauchen jedoch echte Menschen – Urteilsvermögen, Empathie, kulturelles Verständnis und strategische Entscheidungen.
Wir setzen KI dort ein, wo sie schnell und skalierbar ist.
Menschliche Expertise übernimmt dort, wo Komplexität, Vertrauen und Feingefühl gefragt sind.
So reduzieren wir Kosten, ohne die Qualität zu gefährden.
KI-gestützt. Menschlich gelenkt.
Warum Konzept Services
Wir sind das erste Outsourcing-Unternehmen, das einen kompletten Service-Stack marktübergreifend mit einem einzigen mehrsprachigen Team liefert, zu transparenten Preisen, die für alle Kunden gleich gelten.
Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Benelux, aus einem Team, mit einem Ansprechpartner und einer Rechnung. Keine lokalen Subunternehmer, kein Qualitätsverlust an Sprachgrenzen.
Wir sind das erste Unternehmen unserer Branche, das seine Preise offen im Live-Konfigurator zeigt. Konzern oder 10-Personen-Start-up, jeder zahlt denselben Stundensatz. Keine Sonderdeals hinter verschlossenen Türen, keine versteckten Setup-Gebühren, kein Vendor-Lock-in. Sie sehen, was Sie zahlen, bevor das erste Gespräch beginnt.
Jedes Mandat erhält einen dedizierten Account Manager, der die für Ihren Zielmarkt relevanten Sprachen spricht, zusätzlich einen festen Ansprechpartner in Ihrer Muttersprache. Bei Konkurrenten kostet das extra; bei uns ist es Standard, weil Steuerung kein Add-on sein darf.
Sie wählen die Laufzeit, die zu Ihrem Geschäft passt, nicht wir. 3-Monats-Frist als Standard, längere Bindung mit Preisvorteil, kürzere Pilotphasen auf Anfrage. Keine 12- oder 24-Monats-Falle wie bei klassischen BPO-Anbietern. Wenn wir nicht liefern, gehen Sie.
Der Unterschied in einer Tabelle
* Vergleich basiert auf einem Kundensupport-Mitarbeiter (Junior, Vollzeit) bei 12 Monaten Laufzeit gemäß unserem Preis-Konfigurator. Sozialabgaben inkl., ohne Bürokosten.
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Kostenloses Audit, transparentes Angebot in 48 Stunden, Start in 14 Tagen. Jederzeit kündbar, keine versteckten Provisionen.
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